Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8u88, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8u88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn trên mọi thiết bị, kể cả khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự mới xem được thông tin tài khoản. Mỗi lần truy cập nội bộ đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc trích xuất dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và số ví ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để xác minh.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản — chọn loại yêu cầu, đính kèm ảnh xác minh và gửi trực tiếp từ điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 8u88

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi của bạn đều được trả lời rõ ở đây.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của ví không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình, ngoại trừ phần bắt buộc giữ theo luật.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị thoát giữa chừng khi chuyển tab trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi trang nào được dùng nhiều để chúng tôi cải thiện giao diện.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận mã OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và báo qua live chat.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.